Na Rima e Afeto, cada música é criada sob encomenda, a partir da história e das escolhas que você faz durante o processo — você aprova a letra, ouve duas opções musicais em prévia, e só paga depois de escolher a que mais gostou. Por isso, nossa política funciona assim:

Como você acompanha e aprova cada etapa antes de pagar (a letra, e depois a prévia da música escolhida), o produto final é sempre exatamente o que você já ouviu e decidiu levar. Por esse motivo, não trabalhamos com devolução por simples mudança de ideia após a liberação do MP3 completo — mas isso não afeta os direitos que você tem garantidos por lei como consumidor, incluindo os previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Reembolso integral garantido em caso de:

• Falha técnica que impeça a criação ou entrega da música
• Cobrança duplicada
• Música não entregue dentro de 24 horas após a aprovação da letra

Como solicitar: entre em contato pelo suporte@rimaeafeto.com.br, informando o e-mail usado na compra e uma breve descrição do problema.

Este texto é um resumo comercial da nossa política e deve ser revisado por um advogado antes da publicação definitiva, para garantir conformidade total com o Código de Defesa do Consumidor.